Михаил Бриль «Практикум по переговорам с клиентом. Доступ к видео курса» — Legal Academy слив скачать
- Добавлено: 2022-05-16
- Автор курса: Михаил Бриль
- Сайт автора: Перейти
- Доступ: Облако Mail / Yandex / Google
- Скачать: PC / Smartphone / Tablet
Михаил Бриль, эксперт в области урегулирования конфликтов, рассказывает, как подготовиться к первой встрече с клиентом, как определить его потребности и интересы, какие существуют способы урегулирования конфликтов, наконец, как, используя инструментарий переговорной таблицы, привести переговоры к желаемому результату.
Курс предназначен для юристов и адвокатов, которые хотели бы улучшить навыки ведения переговоров и разобраться в причинах порой необъяснимого поведения клиента или другой стороны в конфликте.
Автор:
Бриль Михаил Сергеевич
Кандидат психологических наук, доцент кафедры психологии кризисных и экстремальных ситуаций факультета психологии СПбГУ; руководитель центра урегулирования конфликтов городского центра «КОНТАКТ»
Программа курса
Тема 1. Клиент: первый взгляд
1. Понятие и структурные элементы общения
2. Этапы встречи с клиентом
3. Установление контакта: на что важно обратить внимание?
4. Малый разговор
5. Невербальные и паравербальные техники активного слушания
6. Вербальные техники активного слушания: открытые и закрытые вопросы
7. Вербальные техники активного слушания: пересказ
8. Вербальные техники активного слушания: резюмирование и развитие идеи
9. Заключительная
Тема 2. Клиент и другие стороны в переговорах стадия разговора с клиентом: план действий и завершение контакта
1. Причины и виды конфликтов
2. Структура конфликта: субъекты, предмет, объект
3. Позиция, интересы и потребности клиента при разрешении конфликта
4. Стратегии разрешения конфликта: виды и эффективность
5. Типы поведения в конфликте
6. Варианты урегулирования конфликтов
Тема 3. Переговоры – инструмент урегулирования проблемы
1. Понятие переговоров
2. Подготовка к переговорам
3. Переговорная таблица: определение траектории переговоров
4. Стадии переговоров и постпереговорный период
5. Механизмы интегративных переговоров: поиск взаимовыгодного решения
Тема 4. Посредничество и медиация – навыки завтрашнего дня
1. Понятие и принципы медиации
2. Почему медиация не может быть популярна?
3. Судья о медиации – взгляд изнутри
4. И что теперь?
Купить другие курсы и тренинги от Михаила Бриля
Рекомендуемые курсы
Составить лаконичный меморандум для клиента и убедительно представить аргументы в суде – рутинные задачи, однако простые они лишь на первый взгляд. Достигнуть в них совершенства помогут не только юридические знания, но и техники Legal Design. Legal Design – это наиболее эффективная модель
Законодательство устанавливает различные способы прекращения обязательства. При этом их регламентация в Гражданском кодексе РФ предельно лаконична. Для формирования полного представления о том, какой из способов прекращения обязательств допустим в той или иной ситуации, необходим анализ
Программа курса Варианты расторжения договора Содержание: Проблемы на стыке различных режимов расторжения договора Расторжение и изменение договора по соглашению сторон Расторжение и изменение договора при наступлении отлагательных условий Расторжение договора при существенном изменении
В этом курсе вы узнаете, как делать AI-видеомонтаж с помощью Stable Diffusion и Deforum. Это бесплатное программное обеспечение, которое можно использовать, установив локально или воспользовавшись облачным сервисом. Я набрал 112 тысяч подписчиков на своем unreal_unit Instagram всего за 4 месяца
Павел Астахов: «Сегодня я готов учить, делиться, рассказать правду о профессии...» Более 26 лет успешной практики, свыше 35 000 выигранных дел и урегулированных споров различных уровней в России и за рубежом. Человек, который прошел очень тяжелый путь в адвокатуру и смог пробиться на самый верх,
Custom GPT Mastery: Learn To Build Your Custom GPTs (2024) Откройте для себя мощь пользовательских GPT. Чему Вы научитесь: Узнайте, как создать свой собственный GPT шаг за шагом с нуля Откройте для себя секреты пользовательских действий ИИ, чтобы выделиться из 95% пользователей пользовательских GPT
Больше курсов по этой теме
Илья Масленников Написание музыки в Ableton Live с нуля до про ты напишешь свой трек быстро, качественно, доведешь его до конца и испытаешь при этом кайф! Я знаю, что это такое… Возможно ты не понимаешь, как писать музыку правильно, с чего вообще начинать, чем заканчивать, не знаешь, к кому
Юрист, который не умеет уверенно работать с договорами, теряет доход, сужает свой рынок труда и находится на задворках профессии. Договоры — это основной инструмент для бизнеса: Он определяет и прибыль, И возможные убытки, И то, как мы в суде защищаться будем. Мы читаем одно и то же
Что вы получите: Узнаете всё о специфике скринлайф-фильмов Поймёте, почему это направление перспективно и как в нём развиваться Узнаете алгоритм производства скринлайф-проектов. Рассмотрите скринлайф с точки зрения особенностей сторителлинга и сценарной работы Узнаете, как создавать личности героев
• ГЛАЗА и когда надо за ними ухаживать? • Что лучше выбрать для гигиены глаз? • Текут глаза и когда это может быть нормой? А когда это может быть сигналом? • Какие проблемы проявляются слезотечением? • Почему не стоит использовать лосьоны? • Какие препараты нельзя использовать в домашних условиях?
Вы научитесь с первых минут определять недомогания у своего питомца. Узнаете, как часто и какие анализы надо сдавать. А если уже есть проблема, то гайд подскажет какую диагностику надо провести. Содержание: • Как распознать боль у животного (симптомы, на которые стоит обращать внимание) •
На этом спецкурсе : анализ ситуации в стране и мире, прогнозирование развитий событий, подготовка к любым ситуациям и действия. Эд Халилов расскажет, какие навыки важно получить, какие вещи приобрести, чтобы обезопасить себя, своих близких, здоровье и имущество. Программа • Анализ текущих и
Отзывы о курсе «Практикум по переговорам с клиентом. Доступ к видео курса» от Михаила Бриля