[Нетология] CRM-маркетинг: управление клиентской базой слив скачать
Вы разработаете уникальную crm-стратегию, которая подойдет вам по всем имеющимся параметрам.
Для кого подходит этот курс
Всех специалистов, работающих в области продаж и отделах маркетинга.
Руководителей отделов продаж/маркетинга и предпринимателей.
Начинающих и опытных интернет-маркетологов, для того, чтобы обрести свежий взгляд на многие вещи.
Чему научит данный курс
Узнать все цели, которые ставит перед собой маркетинг.
Углубиться в маркетинг привлечения и удержания.
Познакомиться поближе с воронкой лояльности.
Применить на практике рычаг влияния определенных показателей, оказывающих влияние на финансовый результат компании.
Ознакомиться с потенциалом клиентской базы.
Оценить компанию на зрелость crm-маркетинга.
Разобраться в том, каких целей вы хотите достичь.
Узнать, какие маркетинговые механики по продвижению клиентов действительно работают.
Построить модель сегментации рынка и матрицу сегментов.
Разобраться в тонкостях реляционной базы данных клиентов.
Составить план действий, касающийся всех клиентов.
Провести анализ эффективности проведения маркетинговых кампаний.
Определиться, какая crm-платформа подходит для вашего вида бизнеса. Научиться работай с ней.
Оценить разработанную стратегию.
Внедрить новые каналы коммуникации.
Разработать и внедрить программу лояльности.
Увеличить продажи, выручку.
Завоевать признание и доверие клиентов.
Чему вы научитесь в течение курса:
СRM-маркетинг: термины, метрики и подходы
6 часов практики 6 часов теории
CRM-стратегия и программа лояльности: компоненты и метрики. Стратегия сбора и обработки данных. Построение цикла Acquisition - Retention - Growth. Сбор и обработка данных пользователей. Этапы запуска системы персональных коммуникаций.
Сегментация и работа с клиентской базой
12 часов практики 12 часов теории
Ключевые метрики клиентов Расчёт CLV: модели, подходы и особенности в разных сферах. Создание профилей клиентов на основе метрик. Построение углубленной Customer Journey Map. Управление базой клиентов: онлайн и офлайн. Механики наращивания базы подписчиков.
Персонализация креативных кампаний
2 часа практики 2 часа теории
Выбор эффективных механик для акций. Создание и тестирование креативных кампаний. Персонализация креатива в рекламных кампаниях.
Проектирование кампаний директ-маркетинга
6 часов практики 6 часов теории
Автоматизация email-маркетинга: триггерные письма. Коммуникации в sms, мессенджерах, push-уведомлениях. Мультиканальная поддержка промоакций. Автоматизация коммуникаций. CRM-платформа: выбор, постановка ТЗ.
Оценка результативности CRM-стратегии
6 часов практики 6 часов теории
Аналитика результатов: ROI и эффективность. Эксперименты: методики проведения. Проведение А/B тестирований. Оценка эффективности CRM-стратегии.
Рекомендуемые курсы
Как эффективно реанимировать базу клиентов? Что им говорить и как сделать клиентов лояльными, побудить их совершать повторные покупки и повысить средний чек? Онлайн-интенсив поможет всем, у кого есть клиентская база (те, кто покупал у вас ранее или оставлял контакты, но ещё не купил). По итогу
Обучение специалиста новой деятельности часто становится для него настоящим испытанием. Не понимая, с чего начать, сотрудник постоянно откладывает задачу. Взявшись за нее, не может проконтролировать результат. Не получая обратной связи, опускает руки. Изменить ситуацию можно, используя инструменты
Этот курс полезен проджект-менеджерам, тимлидерам и руководителям компаний, которые хотят сделать проекты более успешными с помощью четкого алгоритма работы. Михаил Софонов расскажет о мировых стандартах управления проектами и научит адаптировать их к вашим задачам. Вы узнаете, какими должны быть
Научим на основе данных выявлять проблемы бизнеса и находить решения для роста. Бизнес-аналитик анализирует данные о компании и рынке, структурирует бизнес-процессы, находит точки роста и просчитывает экономику стратегических проектов. Он может составить финансовую модель проекта, оценить объём
Project manager руководит проектами, учитывая сроки, бюджет и ресурсы Для этого грамотно планирует задачи, укладывается в бюджеты и контролирует дедлайны. Умеет управлять командой, выстраивает отношения с клиентами и подрядчиками. Программа курса Модуль 1. Основы управления проектами Пройдём по
Доступный курс для самостоятельного обучения с поддержкой экспертов Научим создавать жизнеспособные продукты при ограниченном бюджете и сроках Product manager создаёт новые продукты и улучшает существующие Для этого анализирует конкурентов, тестирует гипотезы, подключает к разработке и продвижению
Больше курсов по этой теме
При выходе на маркетплейсы почти все забивают на аналитику ниши или не умеют делать её правильно. А после удивляются, почему спустя полгода, они не заработали ни рубля. Но для тебя это огромный плюс... Как внедрить стратегию? Я предлагаю это сделать на курсе. Что ты получишь: - Основная программа:
ДАВНО ХОТЕЛИ НАЧАТЬ РАБОТАТЬ С БРЕНДАМИ? 33 тысячи локальных брендов одежды каждый месяц нуждаются в контенте и готовы за него платить. Средняя стоимость съёмочного дня фотографа бренда от 20 000 рублей. Фотографы сборных съёмок для маркетплейсов зарабатывают от 100 до 500 тысяч в месяц. Вы думали,
Упакуй экспертный блог в Телеграм по готовым шаблонам за 2-3 дня мини-курс для экспертов и специалистов и получай клиентов на свои инфопродукты и услуги каждый день Короткие пошаговые уроки по упаковке экспертного блога и написанию постов Шаблоны постов с разбором структуры и конкретными примерами
Вам потребуется всего 1 личная фотография, бесплатный бот и 10 минут. Не хватает времени на фотосессию? Устали от неудачных фото или однотипных селфи? Решение в этом видео за 799 рублей.
Backstage Приглашаю тебя на бэкстейдж моего шоу, где я на новом аккаунте наберу 100.000 подписчиков и заработаю на нем первый миллион рублей, не используя свой основной аккаунт, свою медийность и связи. Только мои знания и умение делать контент позволят мне дойти до этой цели. А по пути я хочу
Хотите узнать, как построить процессный ландшафт, разработать содержание типового регламента процесса, измерить результативность процесса с точки зрения качества и почему происходит отказ отдельных операций? Программа курса ответит на все эти вопросы. В ходе обучения вы поймете, зачем нужна
Отзывы о курсе [Нетология] CRM-маркетинг: управление клиентской базой от Кристины Трофимовой