Игорь Манн, Дмитрий Турусин «Мастер класс. Клиентоориентированность без бюджета. 50 лучших инструментов» слив скачать
- Добавлено: 2024-02-10
- Автор курса: Игорь Манн, Дмитрий Турусин
- Сайт автора: Перейти
- Доступ: Облако Mail / Yandex / Google
- Скачать: PC / Smartphone / Tablet
- Научитесь косяки превращать в конкурентные преимущества
- Поймете, как создать команду-мечты
- Повысите прибыль не на время, а навсегда
- Конкуренция ценами и сроками умерла. Вы научитесь конкурировать на высшем уровне - на уровне впечатлений и создания настоящих фанатов бренда
- Внесете свой вклад в создание ко-общества. Мы искренне в это верим!
- Создадите клиентов на всю жизнь
- Получите самые эффективные (50!) инструменты для быстрых результатов
1. Идеология
Манифест клиентоориентированности.
Клиенты бывают разные.
Плохие клиенты. +
Корпоративное определение клиентоориентированности. +/-
Клиентоориентированная миссия.
Правильные правила и золотое правило. +/-
А вот за это вас уволят.
Нам платят клиенты.
Стоимость клиента на всю жизнь.
Столбим идеологию.
2. Продукт
Делаем продукт еще клиентоориентированнее.
Это есть только у нас!
3. Бизнес-процессы
Выше градус клиентоориентированности в бизнес-процессах!
Самая антиклиентоориентированная вещь в нашей компании.
Кнопка «Стоп».
Антиотток.
Точки контакта.
Клиентоориентированный сайт.
Клиентоориентированные чувства.
Вернись!
Фидбэк +1.
NPS.
eNPS.
Счетчик счастливых клиентов.
NPSx2.
Без отраслевых проблем.
Sorry-подарок.
Матрица извинений.
Один день с клиентоориентированной компанией.
Группа развития отрасли.
Годовой отчет положительных эмоций.
Это бесплатно!
10 клиентских ошибок.
Каждый покупатель ревизор.
Постоянно поднимайте настроение.
4. Сотрудники
Вверх ногами.
Увольте всех неклиенториентированных .
Уберите демотиваторы.
Сотрудникоориентированность.
Чему и как учить.
Улыбайтесь!.
Клиентоориентированный Иванов.
Хорошие манеры.
10 можно и 10 нельзя.
Команда восстановления отношений.
Мы знаем вас — узнайте и вы нас получше.
Отмазка №5.
Хорошие манеры для клиентов.
Вау-день.
Доверие.
Для кого этот мастер-класс?
Чем больше людей в нашей стране посмотрят этот мастер-класс — тем лучше будет страна.
Чем больше сотрудников в компании посмотрят этот мастер-класс — тем проще будет сделать компанию клиентоориентированной.
- собственник, акционер
- предприниматель
- генеральный директор
- коммерческий директор
- директор по развитию
- исполнительный директор
- маркетолог/маркетер — от менеджера до РОМа (руко-водителя отдела маркетинга)
- HR-директор
- директор службы сервиса
- РОП (руководитель отдела продаж)
- руководитель клиентской службы и вся его команда
- директор по качеству
- менеджер по работе с клиентами
- амбициозный сотрудник, работающий с клиентами
- руководитель кол-центра
Купить другие курсы и тренинги от Игоря Манна, Дмитрия Турусина
Рекомендуемые курсы
Что в программе? В формате полюбившегося вам мини-семинара на 3 часа (когда совсем нет времени на «воду» и бла-бла-бла) мы с Дмитрием Турусиным расскажем о том, какими инструментами вам лучше удерживать клиентов и как сделать компанию клиентоориентированной. Расскажем вам о 40 лучших инструментах
ББДЧ — универсальная технология. Она подойдет любому бизнесу вне зависимости от: рынка (b2b или b2c), сферы деятельности (товары или услуги), области деятельности (офлайн или онлайн), географии работы (не важно, локальная ваша компания, федеральная или международная), размера компании (ББДЧ
Что такое прайсхак? Прайсхак — это приём, трюк или технология, позволяющая эффективнее работать с ценой, оплатой и продавать больше, дороже, быстрее. Когда вы знаете прайсхаки, вы быстро можете усилить ценообразование — ваш маркетинг и ваши продажи. Всё это можно делать без глубоких знаний
ВЗОРВИ СВОИ ПРОДАЖИ ГЛАВНОЕ ДЕЛОВОЕ СОБЫТИЕ ГОДА ДЛЯ ПРОДАЖНИКОВ! Что объединяет Игоря Рызова, Игоря Манна, Максима Батырева, Марию Азаренок, Екатерину Азизову, Валерия Морозова, Евгения Жигилий и еще 20 настоящих профессионалов своего дела? Отвечаю 1. Знания, которые дают им возможность выступать
Клиентоориентированность - 8 часов видео Выход - 15 июЛя Сергей Филиппов: Бизнес-консультант, бизнес-тренер, генеральный директор группы компаний Vertex и International Managment and Business Academy IMBA USA. Автор книги-бестселлера «Продажи вверх! Методика Sales 3.0» и более 90 бизнес-тренингов.
Вы получите от автора: 1)17 ключевых инструментов безбюджетного продвижения, которые стоит использовать каждому предпринимателю 2)4х шаговый план безопасного запуска рекламы, который позволит выйти на хороший оборот без вложения собственных средств на старте 3)Как создавать продающие объявления,
Больше курсов по этой теме
Описание: Откройте для себя силу нейросетей, которые могут трансформировать вашу работу и творчество в невиданные доселе формы. Этот онлайн-курс станет вашим путеводителем в современный искусственный интеллект (ИИ), где каждый инструмент и техника раскрывают новые возможности для ваших творческих
Получите подробную майнд карту из 27 видео с длительностью 161 минуты по каждой из точек касания с клиентами! Начни получать лиды для себя и своих клиентов по 30−50 рублей в любом объеме. Работает во всех нишах P.s. Плей лист будет обновляться новыми уроками в течении месяца!
Райан Дайсс — Матрица запуска (технология, опробованная на десятках брендов), часть 1 из 8 Оригинальное название: Launch Grid Формат перевода: видео + транскрибация перевода Объём оригинала: весь курс — 11 ч. 17 мин., эта часть — 1 ч. 27 мин. Переводчик: Djohn Dee Перевод курса для удобства разбит
Набор на «Бренд-Икону» открыт по цене для ранних пташек. Мастер-класс пройдет 15 февраля в 20:00 в формате встречи в ZOOM. Утром после встречи вы получите презентацию на 100+ слайдов, к которой будете часто возвращаться. Это съедобная и уникальная инструкция к Бренд-Иконе с примерами, которую
Тариф ОНЛАЙН + ЗАПИСЬ Конференция про практические знания на маркетплейсах 20-21 декабря 2023 Темы конференции: wildberries ozon seo блогеры аналитика продвижение на wildberries продвижение на оzon выбор товара закупка товара в китае свое производство работа с турцией найм персонала масштабирование
Для кого школа финансовых советников: - Для тех, кто хочет взять свои финансы под контроль, разобраться в финансовом планировании, инвестициях, кредитах, страховании, пенсионном обеспечении и налогообложении; - Для тех, кто хочет освоить новую профессию независимого финансового советника – одну из
Отзывы о курсе «Мастер класс. Клиентоориентированность без бюджета. 50 лучших инструментов» от Игоря Манна, Дмитрия Турусина